LAN und TAM als „Beste Airline in Südamerika“ ausgezeichnet

LAN und TAM als „Beste Airline in Südamerika“ ausgezeichnet

  • Die Studie ist die weltweit umfassendste Befragung von Flugreisenden. Bewertet wurden über 200 Fluggesellschaften und damit zehn Millionen Reisende aus hundert unterschiedlichen Ländern. Sie wurden zu 40 Themenbereichen befragt, die Produkt- und Servicequalität einer jeden Gesellschaft betreffen
  • LAN und TAM Airlines wurden mit dem ersten bzw. zweiten Platz in der Kategorie „Beste Airline Südamerikas“ prämiert
  • Im fünften Jahr in Folge erhielten LAN und/oder TAM damit eine Erstplatzierung in dieser Kategorie

 

Frankfurt/Santiago, 21. Juni 2013. LAN und TAM Airlines, beide Mitglieder der LATAM Airlines Group, wurden erneut als „Beste Airlines in Südamerika“ geehrt. Nach der World Airline Survey Umfrage, einer alljährlich von der renommierten englischen Unternehmensberatung SkyTrax durchgeführten Studie für die Luftfahrtindustrie, belegten die Airlines den ersten beziehungsweise zweiten Platz in dieser Kategorie.

In diesem Jahr fand die Prämienfeier am 18. Juni auf der für die Luftfahrtindustrie weltweit wichtigen Messe Paris Air Show am Flughafen Le Bourget statt. Hier wurden die besten Airlines, laut Meinung von zehn Millionen Flugreisenden aus über hundert Ländern, ausgezeichnet.

Enrique Cueto, CEO der LATAM Airlines Group sagt dazu: “Wir sind wirklich sehr stolz darauf, dass beide Airlines der Gruppe, LAN und TAM, diese wichtige Auszeichnung der Besten der Region erhalten haben. Dies spiegelt die Meinung erfahrener Reisender wider und ist der beste Ansporn für uns, unseren Kunden täglich ein herausragendes Produkt zu liefern.“

Vor fünf Jahren haben sich die beiden Airlines auf den ersten Plätzen der Kategorie „Beste Airline in Südamerika“ abgewechselt. 2009 und 2010 stand LAN an erster Stelle und TAM an zweiter, wie auch in diesem Jahr. In den Jahren 2011 und 2012 gewann TAM in dieser Kategorie, während LAN den zweiten Platz belegte.

 

Jährliche SkyTrax-Studie

Die Auszeichnungen und die Studie World Airline Survey von SkyTrax werden als wichtigste Referenz des Zufriedenheitsgrades mit den Fluggesellschaften in der Welt angesehen. Das Analyseformat berücksichtigt allein die Meinung der Flugreisenden.

Die Auszeichnungen von SkyTrax spiegeln die Erfahrungen von Kunden in der Luft und am Boden wider. Es werden 40 Aspekte untersucht, die sich um die Produktqualität und die Niveaus der Serviceleistungen drehen: vom Check-in und dem Boardingverfahren bis hin zum Sitzkomfort, dem Zustand der Kabinen, Catering, Bordunterhaltungsprogramm sowie unterschiedliche Serviceartikel. In diesem Jahr wurden an die 200 Airlines bewertet.

Zusätzlich zu der obigen Prämierung wurde bei dieser Gelegenheit die oneworld Allianz zur besten Luftfahrtallianz der Welt gewählt. LAN gehört der Allianz ausgewählter internationaler Fluggesellschaften bereits an; ein Beitritt von TAM wird vermutlich im zweiten Quartal 2014 erfolgen.

 

Über LATAM Airlines Group S.A.

Die LATAM Airlines Group S.A. ist der neue Name von LAN Airlines S.A., ein Ergebnis des Zusammenschlusses mit TAM S.A. Die LATAM Airlines Group S.A. umfasst nun LAN Airlines und ihre Tochtergesellschaften in Peru, Argentinien, Kolumbien und Ecuador wie auch LAN Cargo und ihre Tochtergesellschaften. Zudem gehören dazu TAM S.A. und ihre Tochtergesellschaften TAM Linhas Aéreas S.A., inklusive ihrer Geschäftseinheiten TAM Transportes Aéreos del Mercosur S.A., TAM Airlines (Paraguay) sowie Multiplus S.A.

Durch den Zusammenschluss entsteht eine der weltweit größten Airline-Gruppen hinsichtlich der Netzwerk-Verbindungen, die Passagierflüge zu 135 Destinationen in 22 Ländern sowie Frachtservices zu 144 Destinationen in 27 Ländern mit einer Flotte von insgesamt 318 Flugzeugen bietet. Insgesamt beschäftigt die Gruppe mehr als 53.000 Mitarbeiter. Die Aktien werden an den Börsen in Santiago und New York in Form von ADRs und an der Börse in São Paulo in Form von BDRs gehandelt.

Jede Airline wird auch weiterhin unter den aktuellen Markennamen und Identitäten agieren. Bei Fragen zu LAN oder TAM besuchen Sie bitte die Webseiten www.lan.com bzw. www.tamairlines.com. Weitere Informationen unter www.latamairlinesgroup.net.

 

Pressebüro LATAM Airlines Group in Deutschland – KPRN network Gmbh

Felix Knothe (knothe.felix@kprn.de)
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